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Condiciones de registro Público General

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Público General

Para personas físicas el registro para la compra de entradas no es obligatorio aunque éste le permitirá acceder al área privada de clientes identificándose con su usuario y contraseña.
Desde esta zona podrá consultar el estado de sus compras o realizar la reimpresión de entradas en caso de pérdida.

Se podrán comprar entradas hasta un máximo de 8 con al menos 1 no gratuita.

La hora asignada en la reserva de entradas es orientativa (salvo en el Palacio de El Pardo, Monasterio de Las Descalzas, Monasterio de La Encarnación, Monasterio de Las Huelgas y Monasterio de Santa Clara, donde la hora es estricta), rogándose la máxima puntualidad en la personación en taquillas. En el supuesto de que se rebase la hora asignada de entrada por causa no imputable a Patrimonio Nacional, de ser posible, le será asignada otra hora de entrada. Si estuviera el aforo completo, no será posible la devolución del importe de la entrada abonada

La venta anticipada de entradas solo se pueden realizar con un máximo de 3 meses y un mínimo de 24 horas.

En la entrada al museo debe mostrarse la documentación que hubiera permitido la adquisición de las entradas Reducidas y/o Gratuitas. En el supuesto de no poder hacerlo deberán abonar en las Taquillas de acceso la diferencia correspondiente.

La tarifa gratuita solo se puede adquirir con una tarifa de pago (en un grupo familiar, al menos uno de los integrantes debe abonar entrada).

Una ver realizado el pago por el importe total de sus entradas, éstas le serán remitidas en formato PDF como fichero adjunto al correo electrónico que haya proporcionado, para que las pueda imprimir en casa, sistema conocido como print@home o print-at-home. Además, le será remitido un localizador a través del cual podrá recoger sus entradas en las taquillas del recinto previa acreditación y entrega del localizador.