Condiciones de registro Grupo cultural

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Grupo cultural

Se entiende como Grupo Cultural: Las Asociaciones Culturales, Instituciones, Fundaciones, Escuelas de post-grado de Bellas Artes.

La compra de entradas se realizará siempre mediante usuario registrado.

Su registro le permitirá además acceder al área privada de clientes identificándose con su usuario y contraseña. Desde esta zona podrá:
  • Consultar el estado de sus compras.
  • Modificar sus reservas siempre que no se haya realizado el pago de las mismas.
  • Pagar sus reservas.
  • Realizar la reimpresión de albaranes.

El número mínimo de personas por grupo es 9.

Sólo se podrá hacer 8 reservas por usuario y día

El día de la visita deberá acreditarse la reserva.

La hora asignada en la reserva de entradas es orientativa (salvo en el Palacio de El Pardo, Monasterio de Las Descalzas, Monasterio de La Encarnación, Monasterio de Las Huelgas y Monasterio de Santa Clara, donde la hora es estricta), rogándose la máxima puntualidad en la personación en taquillas. En el supuesto de que se rebase la hora asignada de entrada por causa no imputable a Patrimonio Nacional, de ser posible, le será asignada otra hora de entrada. Si estuviera el aforo completo, no será posible la devolución del importe de la entrada abonada

La reserva y venta anticipada de entradas solo se pueden realizar con un máximo de 90 días y un mínimo de 48 horas. Se podrá efectuar el pago el mismo día de la visita en las taquillas.

Los grupos culturales podrán realizar su visita de las siguientes maneras:

  • Monasterios de Las Huelgas en Burgos y Santa Clara en Tordesillas:
    • Visita guiada con las contrataciones de un guía oficial y sistema guiado de Grupos.
    • Visita guiada con guía de Patrimonio Nacional y la contratación del sistema guiado de grupos.
  • Palacio de El Pardo y Monasterios de Descalzas y Encarnación:
    • Visita guiada con contratación de un guía oficial
    • Visita guiada con un guía de Patrimonio Nacional
  • Palacio Real de Madrid, Monasterio de El Escorial, Palacios Real de Aranjuez, Palacio Real de La Granja, Palacio Real de la Almudaina y Monasterios de Yuste:
    • Visita libre.
    • Visita guiada con las contrataciones de un guía oficial y del sistema guiado de grupos.
    • Visita guiada con el pago del complemento de un guía de Patrimonio Nacional, sistema guiado de grupos incluido.

En los recintos donde sea obligarorio el guiado portátil de grupos (micrófono emisor + auriculares receptores), y si no disponen de sus propios equipos, Patrimonio Nacional ofrecerá el servicio con un coste de alquiler de 1,20 € por persona, excluido el guía. La reserva y pago podrá realizarse a través de la web de compra de entradas o en el propio mostrador de entrega dentro del recinto.

En la entrada al museo debe mostrarse la documentación que hubiera permitido la adquisición de las entradas Reducidas y/o Gratuitas. En el supuesto de no poder hacerlo deberán abonar en las Taquillas de acceso la diferencia correspondiente.

A aquellos que hayan realizado el pago por el importe total de su compra le será remitido a su correo electrónico un albarán en formato PDF como fichero adjunto al correo electrónico proporcionado. Aquellos que únicamente hayan realizado la reserva recibirán en su correo electrónico la confirmación de la misma.