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Condições de registo Grupo Educativo

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Grupo Educativo

Considera-se Grupo Educativo: 2º Ciclo Infantil, Básico, Secundário, Bacharelato, Formação Profissional, Universitários, Escolas-Oficinas, Centros de Emprego e Casas de Ofícios.

A compra de bilhetes de entrada será sempre realizada através de um utilizador registado.

O seu registo irá permitir-lhe, além disso, aceder à área privada de clientes identificando-se com o seu nome de utilizador e palavra-passe. A partir desta zona poderá:
  • Consultar o estado das suas compras.
  • Modificar as suas reservas sempre que não tiver sido realizado o respetivo pagamento.
  • Pagar as suas reservas.
  • Realizar a reimpressão de comprovativos.

O número mínimo de pessoas por grupo é de 9.

Apenas se podem realizar 8 reservas por utilizador e dia

No dia da visita deverá credenciar-se a reserva.

A hora atribuída na reserva de entradas é indicativa (exceto no Palacio de El Pardo, Monasterio de Las Descalzas, Monasterio de La Encarnación, Monasterio de Las Huelgas e Monasterio de Santa Clara, onde a hora é rigorosa), solicitando-se a máxima pontualidade na comparência nas bilheteiras. Na eventualidade de ser ultrapassada a hora de entrada atribuída por motivos não imputáveis a Patrimonio Nacional, se possível, será atribuída outra hora de entrada. Se a capacidade estiver completa, não será possível a devolução do valor já pago pela entrada

A reserva e a venda antecipada de entradas só podem ser realizadas com um máximo de 90 dias e um mínimo de 48 horas.
Poderão realizar o pagamento da respetiva reserva nas bilheteiras, no próprio dia da visita.

Os grupos educativos deverão entregar nas bilheteiras, indispensavelmente, a carta de apresentação do centro no dia da visita e incluir professores, orientadores ou monitores, preferencialmente com conhecimentos do museu.

Para quem tiver realizado o pagamento pelo valor total da sua compra, será enviado um comprovativo em formato PDF, como ficheiro anexo, para o endereço de e-mail que tiver fornecido. Para quem tiver realizado apenas a reserva, receberá por e-mail a respetiva confirmação.